Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla İVA Reklam Ajansı — Yetkili: Aynur Varer ("aibizden", "Şirket", "biz") tarafından, aibizden.com internet sitesi ("Site") ve sunduğumuz hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki "Ücretsiz Analiz İste" formu, WhatsApp (0530 085 56 53), e-posta (info@aibizden.com), telefon görüşmeleri ve çerezler gibi otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu kapsamda işlenen veri kategorileri:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ücretsiz analiz talebinizin değerlendirilmesi ve size özel analiz hazırlanması,
• Sizinle iletişime geçilmesi, teklif sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Sunduğumuz hizmetlerin (AI Agent, süreç otomasyonu, entegrasyon, raporlama) sağlanması ve yönetilmesi,
• Müşteri ilişkileri, destek ve talep/şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Site'nin güvenliğinin sağlanması, performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri (m.5/2-f),
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde (örn. pazarlama/ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler) açık rızanızın bulunması (m.5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmetin sunulması için kullandığımız yazılım, altyapı ve entegrasyon sağlayıcıları (ör. mesajlaşma ve CRM sistemleri, takvim, ödeme, e-tablo ve otomasyon araçları),
• Yapay zeka / dil modeli hizmeti aldığımız teknoloji sağlayıcıları,
• Barındırma (hosting), e-posta ve bulut hizmet sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri,
• Mali müşavir, avukat gibi hizmet aldığımız profesyonel danışmanlar.

5.1. Yurt Dışına Aktarım

Hizmetlerimizde kullanılan bazı sağlayıcıların (ör. yapay zeka/dil modeli, bulut, mesajlaşma ve analiz hizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ve gerekli hukuki güvenceler sağlanarak (açık rızanız veya Kanun'da öngörülen diğer aktarım şartlarına dayanılarak) yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarımı gerektiren hizmetlerimizde, aktarımın kapsamı ve dayanağı hakkında talep üzerine bilgi verilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@aibizden.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.